Droit de rétractation

Tout client qui est un consommateur a le droit de révoquer l'offre et de retourner le produit conformément à la politique d'annulation et de retour.

Instruction sur la rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou qu'un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (DPI Merchandising GmbH, Lochhamer Str. 9, 82152 Planegg, Allemagne, Tel +49 (0)89 24245 52992, Email : BethesdaGearEurope@dpipromo.com) de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou remplir le formulaire ci-dessous ou nous informer à DPI Merchandising GmbH, Lochhamer Str. 9, 82152 Planegg, Allemagne, et le renvoyer à :

Plaion GmbH
Retourenabteilung
Hiebelerstraße 45 a
87629 Füssen
Allemagne

Tel +49 (0)89 24245 52992
Email : BethesdaGearEurope@dpipromo.com

Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens (*) / la prestation des services (*) suivants :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du ou des consommateurs (uniquement dans le cas d'une communication sur papier) :)

Date :

(*) Biffer la mention inutile